Politica della qualità
Con l’implementazione e il mantenimento di un sistema di gestione conforme allo standard ISO 21001, EASY TRAINING è impegnata nel
perseguire la propria VISON e MISSION.
Nello specifico EASY TRAINING persegue l’obiettivo di divenire partner specializzato delle aziende del Ticino per il soddisfacimento dei
fabbisogni formativi in relazione alla evoluzione dei loro business e agli obblighi formativi previsti dagli enti esterni (VISION). Detto
obiettivo è perseguito con l’attivazione di percorsi formativi mediante i quali la conoscenza e la formazione diventino elementi per la
crescita e la realizzazione professionale dell’uomo nonché fattori rilevanti per successo delle aziende nel loro business (MISSION).
EASY TRAINING pone pertanto i seguenti assunti come linee di indirizzo della propria attività:
• accrescere le competenze tecniche dei discenti al fine di agevolarne l’ingresso nel mondo del lavoro e l’aggiornamento in relazione
all’evoluzione dei bisogni di competenza delle aziende;
• alimentare il personale desiderio dei discenti di accrescere le conoscenze;
• assicurare alle aziende percorsi formativi per il proprio personale coerenti con i fabbisogni.
Il sistema di gestione di EASY TRAINING è orientato secondo i principi dichiarati dallo standard ISO 21001:
a) focalizzazione sui discenti e altri beneficiari;
b) leadership visionaria;
c) partecipazione attiva delle persone;
d) approccio per processi;
e) miglioramento;
f) decisioni basate sull'evidenza;
g) gestione delle relazioni;
h) responsabilità sociale;
i) accessibilità ed equità;
j) condotta etica nell’istruzione e formazione;
k) sicurezza e protezione dei dati.
EASY TRAINIG opera nell’ambito della formazione per adulti:
• con la consapevolezza della responsabilità sociale della propria attività
• nel rispetto della normativa vigente in tutti gli ambiti interessati dalla gestione
• in coerenza con le aspettative rilevanti di tutte le parti interessate al proprio operato
• assecondando gli sviluppi e le evoluzioni dell’istruzione e della formazione
Con specifico riferimento alle parti interessate e al rispetto della normativa vigente, EASY TRAINING considera rilevante la corretta
gestione della proprietà intellettuale correlata sia al materiale didattico che alle produzioni ed elaborazioni dei discenti, garantendone
adeguato utilizzo nel rispetto di diritti collegati.
EASY TRAINING, mediante il proprio sistema di gestione, intende codificare il proprio know-how organizzativo e di erogazione dell’attività
formativa così da renderlo condivisibile all’interno dell’organizzazione stessa, verificabile con attività di auditing, misurabile mediante un
sistema di indicatori, orientabile al miglioramento in coerenza con le condizioni contingenti del mercato di riferimento.
Ai fini operativi ed in relazione agli obiettivi da perseguire si ritengono strategici e , in quanto tali, oggetto di massima attenzione:
• l’identificazione corretta dei fabbisogni formativi mediante il dialogo continuo con le aziende del territorio di riferimento
• una progettazione didattica innovativa aggiornata rispetto agli sviluppi sia tecnici che didattici
• una docenza qualificata
• la gestione puntuale della proprietà intellettuale
• garantire una gestione puntuale ed efficiente dei propri corsi con elevato livello di soddisfazione dei corsisti e delle aziende
• il perseguimento del miglioramento continuo degli aspetti organizzativi e prestazionali.
Gli obiettivi di carattere generale delineati sono perseguiti mediante la definizione annuale di target di prestazione dei processi gestionali,
la pianificazione di obiettivi di dettaglio e di azioni di miglioramento del sistema di gestione. Tale pianificazione è monitorata
periodicamente al fine di misurare il perseguimento effettivo degli obiettivi dichiarati e della mission aziendale.